1. Definities
- WebPakket: de onderneming die diensten verleent op het gebied van webdesign, marketing, SEO, automatisering, AI en branding. Gevestigd te Nijmegen, KvK 82441677.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met WebPakket een overeenkomst aangaat.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtgever en WebPakket tot het leveren van diensten.
- Diensten: alle werkzaamheden die WebPakket voor de Opdrachtgever uitvoert, eenmalig of in abonnement.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, opdracht en overeenkomst met WebPakket. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
3. Offertes en aanbiedingen
Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven, en geldig gedurende dertig (30) dagen. Genoemde prijzen zijn exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Kennelijke vergissingen of typefouten binden WebPakket niet.
4. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accepteert, of zodra WebPakket met de uitvoering begint op verzoek van de Opdrachtgever.
5. Uitvoering, oplevering en termijnen
WebPakket voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Opgegeven termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
Tijdige medewerking, feedback en aanlevering van content door de Opdrachtgever zijn voorwaarde voor het halen van streefdata. Vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever verschuift de oplevering naar evenredigheid.
6. Wijzigingen en meerwerk
Wijzigingen na akkoord op de offerte vallen onder meerwerk en worden vooraf in overleg ingeschat. Meerwerk wordt apart gefactureerd op basis van het overeengekomen uurtarief of een vooraf bevestigde vaste prijs.
7. Prijzen en betaling
- Prijzen zijn in euro's en exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
- Eenmalige bedragen worden gefactureerd bij oplevering, of in deelfacturen (bijv. 50% bij start, 50% bij oplevering).
- Maandelijkse bedragen voor abonnementen worden vooraf gefactureerd, telkens voor de komende maand.
- Betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever zonder verdere ingebrekestelling de wettelijke (handels)rente verschuldigd en kunnen redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
8. Abonnementen en opzegging
Maandelijkse abonnementen lopen voor onbepaalde tijd en zijn maandelijks opzegbaar, uiterlijk vóór het einde van de lopende maand, schriftelijk of via e-mail. Reeds gefactureerde maanden worden niet terugbetaald. Bij beëindiging stopt de levering van diensten direct na afloop van de lopende factuurperiode.
9. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op door WebPakket ontwikkelde werken berusten bij WebPakket. Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding gaan de rechten op de specifiek voor de Opdrachtgever ontwikkelde eindproducten over op de Opdrachtgever, met uitzondering van algemene componenten, bibliotheken en sjablonen die WebPakket in andere projecten blijft gebruiken.
De Opdrachtgever vrijwaart WebPakket voor aanspraken van derden ten aanzien van aangeleverde content, afbeeldingen of teksten waarop intellectuele eigendomsrechten rusten.
10. Hosting en onderhoud
Wanneer WebPakket de hosting verzorgt, spant WebPakket zich in voor een goede beschikbaarheid maar geeft daarvoor geen ononderbroken garantie. Voor onderhoudswerkzaamheden kan tijdelijke onbeschikbaarheid optreden; waar mogelijk wordt dit vooraf aangekondigd.
11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van WebPakket voor directe schade is beperkt tot maximaal het bedrag dat in het kader van de overeenkomst is gefactureerd in de drie (3) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen, is uitgesloten.
De beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van WebPakket.
12. Overmacht
In geval van overmacht (waaronder maar niet beperkt tot storingen bij leveranciers, internetstoringen, brand, pandemieën of overheidsmaatregelen) is WebPakket niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen zolang de overmacht voortduurt.
13. Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen veertien (14) dagen na ontdekking schriftelijk aan WebPakket te worden gemeld, met een duidelijke omschrijving. We bevestigen ontvangst binnen vijf werkdagen en komen uiterlijk binnen vier weken met een inhoudelijke reactie.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met WebPakket is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.